来源:网络 作者:佚名
了当地的生态环境,同时当地的水产业受到了严重影响。
对于这一状况,埃克森公司不仅没有向当地政府和公众道歉,而且也没有采取任何有效的措施清理漂油,导致了当地政府、环保组织、新闻界发起了一场“反埃克森运动”。最后,迫于社会压力,埃克森公司不得不支付了几百万美元的巨资用于清理油污,若加计赔偿罚款、客户抵制,总损失达几亿美元;其企业在公众心目中的社会形象更是一落千丈。
这一事例对当今企业起到了很好的警示作用。同时告诉企业,要想转“危”为“安”,就要善于抓住稍纵即逝的市场机会,判断当前的形式,做好周密的计划,这样企业能出现转机。
对于中小型企业来说,顺需而动、顺势而为同样有着重要意义。
由于中小企业的弱小,在市场竞争中处于弱势,往往会受到很多因素的制约,并且也没有能力改变这些制约力量的“形势”,只能是这些“形势”的被动接受者和适应者。但在同样的环境中,依然有很多的中小企业能保持长久的生存与繁荣,他们的秘诀又何在呢?面对这个问题,可能每个成功的企业都会有自己的独特秘诀,但至少都会有这样一个共同的成分——接受不能改变的,做好能够把握的。
“接受不能改变的”,就是指中小企业作为市场竞争的弱势,要顺势而为,待机而动,根据市场变化,灵活采取应对措施,不与市场对抗。这可以说是中小企业的生存哲学,也是中小企业能够长期发展的基石。
洽洽瓜子,将一小小瓜子从安徽卖向全球,小小瓜子能够卖出十几亿的销售。洽洽的出现推翻了行业的游戏规则,对行业进行了整合,由炒改为煮,不仅拓大了市场,而且改变了消费行为,演变成了休闲食品,而且不会上火,“洽洽瓜子是煮出来的”,差异化的定位不仅锁定了消费者,而且形成了独特的卖点。
这一成功案例提示人们,中小企业在面对危机时要想做大做好,在逆境中成长壮大,成为市场中的强者,就必须做到以下几点:
1.危机未发生时做到未雨绸缪。企业领导人要有强烈的危机意识,要有远见,事先制定好危应急计划,确定和培训处理危机的专职或兼职人员。
2.危机突发时做到快速反应。尽管发生危机的组织或企业面临极大的压力,但仍须迅速研究对策,作出反应,使公众了解危机真相和企业采取的各项措施,争取公众的同情,减少危机带来的损失。
3.善后处理时要不惜代价维护企业信誉。企业的信誉是企业的生命,而危机的发生必然会在不同程度上给企业信誉带来损失,甚至造成难以弥补的损失,危及企业的生存。在危机管理的全过程中,企业要努力减少对企业信誉带来的损失,争取公众谅解和信任。
随着经济的发展,我国中小型企业的发展面临的竞争环境将更加严峻。随机应变、顺势而动、迎接挑战是中小型企业发展的重要根本。
总而言之,在面对危机时,企业应择时而谋、适时而动、合时而行、因势利导,这是特定主体或企业发展兴衰的攸关枢机。
2.危中寻机,突破“瓶颈”
在人类繁荣以前,狼曾是世界上分布最广的野生动物。它们不需要人的施舍,只希望能不被打扰,按自己的社会秩序和生活方式生存。
但是,随着人类的误解和对狼的屠杀,使它们几乎从地球上灭绝,然而它们仍锲而不舍,自由地游荡于更为遥远偏僻的地方。哪怕需要去适应更为严酷的气候和更为恶劣的环境,它们也不怕,因为它们明白,危机,就是强者的机会!
一次,一位富翁在非洲狩猎,经过三个昼夜的周旋,一匹狼成了他的猎物。在向导准备剥下狼皮时,富翁制止了他,问:“你认为这匹狼还能活吗?”向导点点头。富翁打开随身携带的通讯设备,让停在营地的直升机立即起飞,他想救活这匹狼。直升机载着受了重伤的狼飞走了,飞向500公里外的一家医院。富翁坐在草地上陷入了沉思。这已不是他第一次来这里狩猎,可是从来没像
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