中国联通 信息化助推人力资源管理升级

来源：第一财经日报　　作者：佚名

    电信新一轮重组启动，业界的目光也再次聚集到中国联通身上。这个肩负着打破电信垄断而生的中央直属的重要骨干企业，注定了将把探索与发展作为自己的关键词。
   
    毫无疑问，这条道路并不容易。在重组之前，联通拥有15万名员工、在全国31个省、350多个地市及2400多个行政县均设有分支机构。对于这个巨无霸，可以想见，在新一轮的电信重组完成后，新联通不得不面对更加激烈的竞争环境。
   
    事实上，早在电信重组启动之前，联通已经引入了人力资源信息化系统，将自己的15万员工全部纳入这套系统。在联通的人力资源管理信息系统中，C网和G网人员均有明确的属性，并且每个员工的准确信息都被详细显示。
   
    联通并不承认这只是为了应对新一轮电信重组才理清自己的家底，建立人才库。“数对人头、发对工资、数据真实、有效管控”才是联通一直坚持的人力资源信息化管理的基本理念。
   
    突破成长的烦恼
   
    事实上，联通人力资源管理的建设几乎与这家电信大鳄的发展道路一脉相承。
   
    当年类似于拼盘公司的联通，在相当长的一段时间里都要面对如何实现总部有效控制的管理桎梏。
   
    这样的问题同样出现在公司最重要的资产――人力资源管理上，“过去像联通这样的公司，根本没有办法和机制实时、有效地监控、管理各地分公司实际的人员数量，合理合规的薪资发放情况。在传统的管理模式下，各级分公司编制、提交多套劳资报表需要层层上报、审批，需要花费一周到10天左右的时间，人力资源部有不小的精力都消耗在这些事务性的工作中，这无疑是对人力资源的最大浪费，一定要改变这种管理现状。” 联通人力资源部郭晓科总经理感慨道。
   
    在业务突飞猛进的发展后，这样的问题更加严重。接下来，联通开始了为时一年的充分而审慎的选型工作。用友、Oracle、东软、金蝶等多家国内外知名管理软件企业进入到联通的视野中。
   
    一位当年参加过选型工作的管理软件厂商高层向记者表示，联通提出人力资源管理系统建成后至少要支持数万名员工同时自助在线，这在全球电信行业来看也都是巨大的挑战。“毫无疑问，联通不只是要建立一套人力资源管理系统，而是要大幅提升人力资源管理的效率和能力，满足企业精细化管理的要求，建立自己的人才储备库，支撑公司的快速发展。”郭总这样描绘着信息化的蓝图。
   
    在审慎的选择、比较之后，国内最大的管理软件厂商用友公司最终脱颖而出，成为联通的战略合作伙伴。经过仅仅11个月的建设之后，2008年1月，中国联通31个省市分公司的员工已全部使用上了这套由用友实施建设的e-HR系统。像联通如此规模和建设难度的人力资源管理信息系统不仅在央企，而且在国内也处于领先水平。“对于e-HR系统的全国上线后的使用情况及效果，联通是比较满意的。”作为这个项目的主要负责人、联通人力资源部的谢华处长告诉《第一财经日报》。
   
    人力变资本
   
    但联通的“野心”并不至于此。
   
    随着电信企业竞争的白热化和竞争层次的升级，新联通面临着来自老对手的业务发展和品牌压力。
   
    国外电信巨头进入中国后，必