被培训师遗忘的“角落”

来源：网络　　作者：于丽萍

    发表在《新智囊》杂志2008年第二期

    超时现象在各类培训中普遍存在，被很多培训师及培训组织管理者视为“自然”，反而“准时”却成了“罕见”，“时间”成了被大家遗忘的“角落”。其实这是课程的时间掌控问题，即“课程的时间管理”问题。而课程时间管理是评估培训师职业水准及培训课程效果的重要指标。

    有这样一个案例：

    李先生是一家培训机构的职业培训师，担任企业培训教练已有两年多的时间，行业中也算小有名气。

    可最近发生的几件事，对他打击特别大，大大挫伤了他的自尊心，甚至开始怀疑自己的能力。五个月前他到一大型企业进行员工培训中出现了严重超时的情况，在规定的时间内他只完成了培训计划的三分之二，致使主办方被迫延长课时。最后的结果可想而知，主办方及学员非常不满意，甚至提出他的专业度不够、中途曾要求更换讲师。公司让他认真反省此事。

    回想一下他这几年讲过的课程，都会存在或多或少的超时现象，少则超出十五或二十分钟，多则半小时。准时结束课程的情况不多。这次也没有想到会是这样，特别是对方提出质疑他的专业度，这对他打击实在太大了。

    他听朋友说我从事教育、培训及培训管理工作十八年之久，是培训管理领域的专家，成功辅导过很多企业，也帮助过许多培训师，化解他们的苦恼，让他们重塑自我，成为更优秀的培训师。并表示他非常热爱培训师的职业，也不愿因此事而放弃他的追求。希望我给他一些帮助，并帮他走出低谷。

    他所遇到的问题是培训师普遍存在的，却被很多人忽视的问题。这反映出培训师在课程时间管理以及现场控制能力不足的问题。很多人以为多讲总比少讲好，企业会喜欢，学员也会喜欢的。这是一种极其错误的观念。对课程超时现象，我已关注很久，也正为此问题而担心。在此，有必要提醒培训师重视此事，避免由此而导致缩短培训师职业生涯。否则他今天的遭遇将是更多培训师明天的遭遇。

    有一种说法，将培训师分成三个阶段：第一阶段的培训师没话讲；第二阶段的培训师讲不完；第三阶段的培训师收放自如。这种划分培训师级别的方法看似比较简单，但却形象地描绘出培训师对课程时间管理现场控制能力的成熟过程。

    一些培训师由于未受过专业训练，以及受周围情况的错误引导，对时间管理有着以下的错误观念：

    延时多讲评估好

    以为延长点时间多给学员讲，学员一定会喜欢。实践证明，对于超时情况90%多的学员认为课时安排不合理、培训师准备不充分、授课技巧不足、培训师专业度不够等。

    见多识广是“才子”

    一些培训师超时的原因出自一种错误的观念：期望获得学员给予“才子”的好评，将自己知道的尽可能多地展现给学员，目的自然是希望获得学员的好评。

    课时安排太少了

    有些培训师在出现了课程超时的情况后，没能进行自我反省，反而将原因归咎于课程时间安排不足，需要增加课时。那么，我想反问：“在课程设计时，你有考虑到时间因素吗？”

    有效的时间管理是培训师职业水准及培训效果评估的重要指标。培训师如何有效地管理时间呢？

    1、强化尊重的职业观

    按照约定计划顺利完成课程是对学员的尊重、对课程原创者的尊重、对需求方（企业）的尊重、对主办方的尊重、更是对培训师自我的最大尊重。并非讲的多，时间长就会受到学员及需求方的好评。职业培