困境中成大事的狼性法则

哈佛大学商学院罗莎?肯特教授指出：“在发生问题时，任何事看来都好像要失败。你需要对当前形势的大概情况加以了解。你应该问自己这样的问题———是什么让局面看起来这样糟糕？然后，就可以决定需要采取何种行动应对这个问题。这种‘随机应变的领导力’是一名成功领导者能展示出的最重要素质。”

1879年以前，宝洁公司的主要收入来自蜡烛，在爱迪生发明电灯后，蜡烛需求的减少导致了宝洁的破产危机。于是宝洁公司转而投向了肥皂制造，不过当时的肥皂厂也很多，竞争也异常激烈。

不过，随后发生的一件事让宝洁公司彻底走出了颓势，并最终成为全球洗涤产品的巨人。

这件事发生在宝洁辛辛那提的一个车间里。当时，一个粗心的员工在午休时忘了关掉肥皂原料合成搅拌器。等到他再回来时，发现配料中混进了过多的空气，制成的肥皂都膨胀起来，颜色也由纯白变成了乳白。这意味着整罐昂贵的化工原料因这个失误而报废，损失也会相当惨重。

看着眼前一块块膨胀的肥皂，工厂的负责人不知该如何是好。突然，他想到了当地居民在俄亥俄河边洗衣服时常常因为不小心而将肥皂滑落进水里的情景。于是，他在洗手池里放满水，把一块圆胀的肥皂放进水中，肥皂果然浮了起来。这下乐坏了工厂负责人，他立即授意继续生产这种“漂浮的肥皂”。新肥皂一面世就立刻成了杂货店里的抢手货。因为漂浮的肥皂不会沉，掉进水里很容易捡回来，备受青睐，供不应求。不出几个月，订单从全国各地雪片似的飞来，宝洁公司于是停止生产白肥皂，专门生产会漂的肥皂，这也形成了今天的宝洁公司象牙香皂。

可见，机遇就在危险之中，机遇就在人们眼前，需要的是企业练就一双“火眼金睛”来识别。通常情况下，最危险的时候，获利机遇越大。

在危险中寻找机遇，就是基于今天发生的危机，在危机中策划并启动一次变革，在危机的化解中，创造有利于明天的新优势、新方法、新流程、新模式，赢得超过常态的状态。

对于产生危机的企业，问题之所以成为问题是因为存在着产生问题的特定的环境、土壤和条件。一旦这些条件与土壤超出有效范围或不复存在，企业问题是否会成为危机就是一个新的问题了。

在危机处理中，将危机转化成时机是危机处理的高层次表现。但是，将“毒药”变成“美食”，在危如累卵之时发现“机会的种子”，需要企业具备较强的策划能力和专业知识。

企业要发展，必然会遭遇危机，危机中孕育机会，危机中有巨大的成功。危机在经营活动中无处不在，如果管理者缺乏极大魄力和勇气，一味地束手束脚，谨慎小心，把危机视为灾难而不是挑战，不能正视危机，不敢冒险，更不敢冒风险制定有效决策，就会失去很多发展机会，也难以到达成功的彼岸。因为，风险的另一面就是机会。“危”与“机”总是并存的，优秀的企业会在危机中“化险为夷”，利用每一次的危机壮大自己。

经济大萧条时期，日本的许多中小企业纷纷破产，有一家酱菜企业也受到很大的冲击，但老板仍惨淡经营、举步维艰。老板不甘心就此失败。他经过一番冥思苦想，他想到了一个绝好的方法。老板命人去苹果产地预订了一批苹果，在成熟前把标签纸贴在苹果上，当苹果完全变红之后，揭下标签纸，苹果上就留下了一处空白，老板就在这苹果身上大做文章。很快，当周围几家酱菜店终于无力支撑倒闭之后，这家酱菜企业的酱菜销量大增，顾客盈门，而且还扩大了生产。这一切令同行们百思不得其解。原来，这家酱菜店老板从客户名录中挑出大约200名订货数量较大的客户，把他们的名字用油性水笔写在透明的标签纸上，请人一一贴在苹果的空白处，然后随货送给客户。结果几乎所有的客户都对这种苹果感到惊讶和受到感动，因为客户认为商店真正地把他们奉为上帝并且放在了心上。

危机时刻，环境和条件具有特定性质。那些在企业常态下重复使用或反复运用的观点、流程、策略、制度所构成的习惯和常规往往是危机潜伏其中的场所，成为危机处理的桎梏。

摆脱大脑中的思维习惯，打破思维定势的约束，跳出常规束缚，独辟蹊径，从反面思考，从由此及彼，想到由彼及此，进而发现亦此亦彼。总之，逆向策划，能更加有效地找到转危为机的路径和方法。

这家日本企业如果不懂得在危机中寻找时机，可能会像其他在危机中遍体鳞伤或轰然倒下的大象一样，接受重蹈覆辙的命运。

危机的发生，无可讳言，时常带有一定的突发性，如果企业毫无对突发事件的预防准备，必然会导致措手不及，陷入与公众为敌的尴尬境地；相么，如果企业以危机为契机，抓住危机并从中找寻生机，危机就会变为企业的一个转折点。到那时，企业不仅能化险为夷，转危为安，而且还会变坏事为好事，无形中应了中国的一句古话“塞翁失马，焉知非福”。

长城汽车集团董事长魏建军，在刚承包下位于保定城南的南大园乡长城汽车厂时，企业只有60名员工，亏损严重。

上任不久，魏建军觉得，“企业在发展初级阶段应该是一个做产品的过程，产品的定位是首要问题。”对于当时弱不禁风的乡办企业——长城汽车来说，只能在大市场里寻找细分市场、在细分市场里面寻找机会。在初期，他们想制造农用车。但魏建军调查后发现，市场上农用车不仅质量差，而且杂牌子很多。再有，也是魏建军最看重的一点，农用车利润之低——每辆车只有几百元的利润。干了几个月之后，魏建军就立马收手了。

在对市场的调查与分析以后，魏建军认为皮卡车的市场潜力很大，且竞争对手相对较弱。皮卡车亦轿亦卡、一车两用，对于刚刚起步、资金有限的个体私营业主来说，皮卡车既能满足他们个人或家庭用车，又能满足其运送小宗货物的需要。

长城汽车将皮卡车的价位拉到7万～8万元区间，甚至有6万多元的产品。而市场上的皮卡车价位都在10万元左右。这样就打开了市场，并在实现批量生产后得以降低成本。

从1998年成为皮卡车行业老大，次年突破1万辆大关，长城汽车一直领先至今。

危机是一种危险，更是机遇和挑战。企业在严峻的挑战面前，唯一的出路就是要突破瓶颈，规范发展，抓住机遇，加快企业发展的步伐。

企业必须敢于正视危机，敢于面对风险。因为，危机的另一面就是机会。在当今市场充满激烈竞争的时刻，不存在没有风险的利润。因此，没有面对危机的勇气也就难以赢得机会。

企业在遇到困难和瓶颈的时候，外在一个关联机会的准确把握，就会让企业突破现有的发展瓶颈！用宏观的眼光去面对困难，困难不再是困难，用客观的态度申时度势，就会发现困难背后的机会！把握了机会，将困难置换成动力将企业推到另一个新的平台。

危机是无处不在的，不止于人类，也不止于狼，生存是一种永远充满危机的游戏！但如何正视危机，对待危机，不同的人却有着不同的心态，只有像狼那样敢于傲视危机，才能在危机中求得生存，因为危机的前面就是转机！

3．积极地寻求突破

在激烈的竞争中，狼有时会逐渐丧失优势，处于被动境地。这时，狼会表现得像一个智慧的军事家，在困境中绝不掉以轻心，积极地在困境中寻求突破口，使自己从困境走向光明。

对于企业而言，要想在困境中得到发展，积极地寻求突破点是关键。面对困难不妥协，不退缩，这是成功的第一步；再就是面对困难要冷静，寻找出路，找到解决问题的最佳方案，接近成功的机会就不远了。

在美国，罗杰?史密斯被人们称为“最伟大的生意人”。这位美国通用汽车公司的董事长兼总经理1981年上任时，正值企业复苏时期，头绪纷繁、百事待举。

史密斯用他那统筹学的头脑，经过周密计划后，决定整顿公司和兼并其他企业开头并进。他的两项发展决策，一是不惜投入几十亿美元巨资，成立一家全新的汽车公司，采用改进的自动化设备，生产车型、质量和成本可与日产车一决雌雄的新型车；二是兼并达拉斯电子资料系统公司，以推进第一个计划，使咨询部门作业流水化，以便使公司的决策迅速而准确，公司生产电脑化发展更快。不久，通用公司便开始用机器人武装汽车装配线，公司的发展进入了一个新的时期，罗杰斯高超的统筹艺术受到世人的瞩目。