作者:佚名 来源于:家长学院
这一成功案例提示人们,中小企业在面对危机时要想做大做好,在逆境中成长壮大,成为市场中的强者,就必须做到以下几点:
1.危机未发生时做到未雨绸缪。企业领导人要有强烈的危机意识,要有远见,事先制定好危应急计划,确定和培训处理危机的专职或兼职人员。
2.危机突发时做到快速反应。尽管发生危机的组织或企业面临极大的压力,但仍须迅速研究对策,作出反应,使公众了解危机真相和企业采取的各项措施,争取公众的同情,减少危机带来的损失。
3.善后处理时要不惜代价维护企业信誉。企业的信誉是企业的生命,而危机的发生必然会在不同程度上给企业信誉带来损失,甚至造成难以弥补的损失,危及企业的生存。在危机管理的全过程中,企业要努力减少对企业信誉带来的损失,争取公众谅解和信任。
随着经济的发展,我国中小型企业的发展面临的竞争环境将更加严峻。随机应变、顺势而动、迎接挑战是中小型企业发展的重要根本。
总而言之,在面对危机时,企业应择时而谋、适时而动、合时而行、因势利导,这是特定主体或企业发展兴衰的攸关枢机。
2.危中寻机,突破“瓶颈”
在人类繁荣以前,狼曾是世界上分布最广的野生动物。它们不需要人的施舍,只希望能不被打扰,按自己的社会秩序和生活方式生存。
但是,随着人类的误解和对狼的屠杀,使它们几乎从地球上灭绝,然而它们仍锲而不舍,自由地游荡于更为遥远偏僻的地方。哪怕需要去适应更为严酷的气候和更为恶劣的环境,它们也不怕,因为它们明白,危机,就是强者的机会!
一次,一位富翁在非洲狩猎,经过三个昼夜的周旋,一匹狼成了他的猎物。在向导准备剥下狼皮时,富翁制止了他,问:“你认为这匹狼还能活吗?”向导点点头。富翁打开随身携带的通讯设备,让停在营地的直升机立即起飞,他想救活这匹狼。直升机载着受了重伤的狼飞走了,飞向500公里外的一家医院。富翁坐在草地上陷入了沉思。这已不是他第一次来这里狩猎,可是从来没像这一次给他如此大的触动。过去,他曾捕获过无数的猎物,斑马、小牛、羚羊、鬣狗甚至狮子,这些猎物在营地大多被当作美餐,当天分而食之,然而这匹狼却让他产生了“让它继续活着”的念头。狩猎时,这匹狼被他追到一个近似于“丁”字的岔道上,正前方是迎面包抄过来的向导,他也端着一把枪,狼夹在中间。在这种情况下,狼本来可以选择岔道逃掉,可是它没有那么做。当时富翁很不明白,狼为什么不选择岔道,而是迎着向导的枪口扑过去,准备夺路而逃。难道那条岔道比向导的枪口更危险吗?狼在夺路时被捕获,它的臀部中了弹。面对富翁的迷惑,向导说:“埃托沙的狼是一种很聪明的动物,它们知道只要夺路成功,就有生的希望,而选择没有猎人的岔道,必定死路一条,因为那条看似平坦的路上必有陷阱,这是它们在长期与猎人周旋中悟出的道理。”
富翁听了向导的话,感到非常震惊。同时也告诉他这么一个道理:在这个互相竞争的社会里,真正的陷阱会伪装成机会,真正的机会也会伪装成陷阱。
这也就说明,当人们处于危机中时,不要感到害怕,因为危机往往蕴藏着机遇,只要能正确把握住其中的机遇,便能成功突破“瓶颈”!
狼的这一生存智慧,仍被古人成功地运用在了战场上。当时,刘邦驻军灞上,还没有能和项羽相见,刘邦的左司马曹无伤派人对项羽说:“刘邦想要在关中称王,让子婴做相,珍宝全都占有了。”项羽大怒,说:“明天早晨犒劳士兵,给我打败刘邦的军队!”项羽的叔父项伯连夜骑马跑到刘邦的军营,私下会见张良,把事情全告诉了他,而张良又全部告诉了刘邦。刘邦沉默了一会儿,说:“这该怎么办呢?”张良说:“请让我去告诉项伯,说沛公不敢背叛项王。”项伯告诉刘邦说:“明天早晨一定要早些亲自向项王道歉。”刘邦答应了。
刘邦第二天早晨带着一百多人马来见项王,到了鸿门,向项羽谢罪,项羽当天就留下刘邦,和他饮酒。项庄(项羽的堂兄)以舞剑作为娱乐而暗杀刘邦,项伯也拔剑起舞,用身体像鸟张开翅膀那样掩护刘邦,项庄无法刺杀。坐了一会儿,刘邦起身上厕所乘机和樊哙、夏侯婴、靳强、纪信等四人拿着剑和盾牌徒步逃走。
项伯的机智帮助刘邦在危险中脱身,而企业要突破困境,要学会项伯的机智,在面临危险时机智地面对。
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